Le presenti condizioni generali del sito online www.devoavere.it sono composte ai sensi della Legge slovena sulla tutela dei consumatori (ZVPot) e sulla base delle norme internazionali per il commercio elettronico.

Le condizioni riguardano il funzionamento del sito devoavere.it e il rapporto commerciale tra l'azienda AUROM METAL d.o.o. (di seguito: venditore), gli utenti registrati (di seguito: utenti) e gli acquirenti di beni o servizi (di seguito: acquirenti).

L'acquirente e il venditore cercheranno di risolvere tutte le controversie in via extragiudiziale.

Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo e di recedere dal contratto in qualsiasi momento dell'acquisto.

Il sito web www.devoavere.it è gestito dalla società AUROM METAL d.o.o.

Non riconosciamo nessuno degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie pubblicati sul sito web del Ministero della Pubblica Amministrazione.

Le informazioni sull'azienda sono le seguenti:

1. Nome completo: AUROM METAL, trgovina, proizvodnja in druge poslovne storitve, d.o.o.

2. Nome abbreviato: AUROM METAL d.o.o.

3. Indirizzo: Kolaričeva 8, 2000 Maribor

4. Numero matricolare dell'azienda: 6320406000

5. Partita IVA: 12278114

6. Contribuente: SÌ

7. IBAN: SI56 6000 0000 0887 427 (aperto il 15/11/2018, LON d.d., Kranj)
8. E-mail: info@devoavere.it

ACCESSIBILITÀ ALLE INFORMAZIONI

L'offerente si impegna a fornire all'acquirente le seguenti informazioni:

• l'identità del venditore (soprattutto il titolo e la sede dell'azienda e il numero del registro),
• i dati di contatto che consentono all'utente una comunicazione rapida ed efficiente con il venditore (indirizzo e-mail, numero telefonico o simile),
• le caratteristiche essenziali dei prodotti o dei servizi del negozio online, compresi i servizi e le garanzie post-vendita,
• la disponibilità dei prodotti o servizi che fanno parte dell'offerta del negozio online,
• le modalità di consegna dei prodotti o della esecuzione dei servizi, soprattutto il luogo e la data di consegna,
• le modalità di pagamento,
• la durata dell'offerta,
• il periodo entro il quale è possibile recedere dal contratto e le condizioni del recesso,
• la possibilità di restituire i prodotti e i costi dell'eventuale reso, se previsti,
• la procedura di reclamo, con tutte le informazioni sulla persona di contatto o l'ufficio clienti.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il venditore proferisce le seguenti modalità di pagamento:

• in contrassegno (in contanti alla consegna),
• tramite bonifico bancario (sull'IBAN dell'azienda AUROM METAL d.o.o.),
• con carte di pagamento.

L'IBAN dell'azienda: SI56 6000 0000 0887 427 (LON d.d., Kranj)

Il venditore emette fattura al cliente su supporto durevole, con costi dettagliati.

Il contratto di acquisto (ordine) è archiviato in forma elettronica presso la sede di AUROM METAL d.o.o. L'acquirente può richiedere una ristampa del contratto richiedendola all'indirizzo: info@devoavere.it. Invieremo nuovamente il contratto (ordine, fattura) al cliente nel modo desiderato, tramite e-mail o posta ordinaria.

PREZZI

I prezzi sono validi nel momento dell'invio dell'ordine e non hanno una validità predeterminata. I prezzi sono validi per le modalità di pagamento sopra indicate e in conformità alle condizioni sopra indicate.

Tutti i prezzi sono indicati in Euro. Tutte le offerte promozionali sul sito sono valide fino alla data indicata ovvero fino all'esaurimento delle scorte. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza alcun preavviso.

REGISTRAZIONE

L'utente può effettuare un ordine nel negozio online su devoavere.it come ospite o come utente registrato. Il processo di registrazione è facile e veloce. Con la registrazione, l'utente ottiene un nome utente che coincide con il suo indirizzo e-mail e una password che è determinata dall'utente stesso.

Con la registrazione al sito l'utente crea il proprio account che gli semplifica gli acquisti.

EFFETTUAZIONE DELL'ORDINE

L'acquirente aggiunge il prodotto desiderato al carrello cliccando sul pulsante “aggiungi al carrello”. Il prodotto aggiunto appare nel carrello subito dopo. Per rimuovere un determinato prodotto dal carrello, deve cliccare sulla “x” che si trova proprio accanto al prodotto. Per tornare al negozio e può proseguire con l'acquisto, deve invece cliccare sul pulsante “continua lo shopping”.

Cliccando sul pulsante “vai al checkout” si procede all'acquisto.

L'acquirente a questo punto completa la tabella con i dati personali e l'indirizzo di consegna e sceglie anche la modalità di pagamento (contrassegno, carta di pagamento o bonifico bancario). Se dispone di un codice promozionale, lo inserisce nell'apposita casella.

Dal momento in cui il cliente conferma l'ordine cliccando sul pulsante “acquista ora”, non è più possibile modificare l'ordine tramite il sito web.

Se l'ordine è stato completato con successo, apparirà il messaggio “Il tuo ordine è stato accettato”. Riceverai una conferma con i dettagli dell'ordine effettuato all'indirizzo e-mail inserito nell'ordine.

Per ordini superiori al valore di 350 €, il venditore può richiedere un pagamento anticipato, ma non superiore al 50% del valore di acquisto.

Eventuali modifiche o annullamenti dell'ordine possono essere effettuati entro 2 (due) ore dalla conferma dell'ordine, inviando un messaggio all'indirizzo e-mail info@devoavere.it.

DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO, RESO MERCE

L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, comunicandolo all'indirizzo e-mail info@devoavere.it, senza dover specificarne il motivo. L'unico costo che rimane a carico dell'acquirente sono le spese del reso. L'acquirente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso dal contratto.

L'acquirente restituisce la merce all'indirizzo dell'azienda: AUROM METAL d.o.o., Kolaričeva 8, 2000 Maribor

Il pagamento viene effettuato il prima possibile, ma sempre entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. Il rimborso del pagamento viene effettuato sul conto corrente del cliente o in contanti, se il cliente lo desidera.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene, se la diminuzione del valore è il risultato di comportamenti non assolutamente necessari per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento del bene.

Modulo di reso: Qui

PROCEDURA DI RECLAMO: Il consumatore può presentare il suo reclamo all'indirizzo di posta elettronica (info@devoavere.it). La risposta verrà data entro 7 giorni lavorativi.

CONSEGNA

La spedizione della merce acquistata avviene tramite corriere GLS. È possibile ritirare la merce anche presso la nostra sede (AUROM METAL d.o.o., Kolaričeva 8, 2000 Maribor). In questo caso si prega di comunicare all'indirizzo e-mail info@devoavere.it l'orario indicativo di ritiro.

I tempi di consegna sono indicati accanto ad ogni singolo prodotto. Per i prodotti in stock, i tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi. Se il prodotto non è in stock, i tempi di consegna sono di 2-3 settimane. Se l'articolo ordinato non è disponibile, ti ​​avviseremo via e-mail.

Il venditore si riserva il diritto di scegliere un altro vettore, se questo gli consentirà di evadere l'ordine in modo più efficiente.

Le spese di spedizione e imballaggio dei prodotti sono gratuite.

Attenzione: le spese di consegna e imballaggio indicate sono valide solo per l'Italia. La consegna in altri paesi viene addebitata in base al listino prezzi del corriere responsabile per la consegna. L'acquirente è tenuto a pagare anche gli eventuali dazi doganali.

DIFETTO DI CONFORMITÀ

Si considera difetto di conformità:

• se il prodotto non presenta le caratteristiche necessarie per il suo normale utilizzo o per la commercializzazione,
• se il prodotto non ha le caratteristiche necessarie per l'uso speciale per cui è stato acquistato, ed erano note al venditore o avrebbero dovuto essergli note,
• se il prodotto non ha le caratteristiche e le qualità che sono state esplicitamente o tacitamente concordate o prescritte,
• se il venditore ha consegnato un articolo che non corrisponde al modello, a meno che il modello non sia stato mostrato solo a scopi informativi.

L'idoneità del prodotto all'uso normale viene messa a confronto con un altro articolo dello stesso tipo e tenendo conto di eventuali dichiarazioni del venditore sulle caratteristiche del bene fatte dal venditore o dal produttore, in particolare attraverso pubblicità, presentazione del prodotto o indicazioni sulle merci stesse.

L'acquirente può esercitare i suoi diritti se informa il venditore del difetto entro due mesi dal giorno in cui è stato scoperto il difetto.

Il venditore non è responsabile per difetti di fabbrica che si manifestano trascorsi due anni dalla consegna del prodotto.

Il diritto di far valere il difetto di conformità è definito più precisamente dalla Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot).

GARANZIA DEI PRODOTTI DI NATURA TECNICA

I prodotti sono coperti da garanzia legale se indicato così dalla certificazione di garanzia. La garanzia è valida se vengono rispettate le indicazioni nella certificazione di garanzia e viene presentata la fattura. Il periodo garanzia viene specificato nella certificazione di garanzia o sulla fattura.

La garanzia non si può far valere in caso di:

• mancata osservanza delle istruzioni d'uso,
• riparazioni effettuate da persona non autorizzata,
• manipolazione negligente del prodotto,
• lesioni provocate da urti meccanici per colpa dell'acquirente o di terzi.

ISTRUZIONI D'USO

Con ogni articolo, se necessario, riceverai le istruzioni d'uso in italiano.

MARCHIO CE

Il marchio CE è utilizzato sulla maggior parte dei prodotti tecnici: prodotti elettrici, apparecchi, dispositivi di protezione individuale, attrezzature a pressione, dispositivi a gas, giocattoli, dispositivi medici, ascensori, funivie, ecc. Dato che non vendiamo tali prodotti, i nostri prodotti non richiedono il marchio CE.